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引言

作為一種新型的計(jì)量設(shè)備，預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)是指在用戶和供電部門之間建立的以預(yù)付費(fèi)方式進(jìn)行電能結(jié)算的系統(tǒng)，目前已廣泛應(yīng)用于我局的計(jì)費(fèi)計(jì)量工作。該系統(tǒng)可以打破原有的先用電再抄表后付費(fèi)的模式，實(shí)現(xiàn)用戶“先付費(fèi)、后用電"的新營(yíng)銷模式，從而有效地降低用戶欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，解決供電部門電費(fèi)回收難的問題。

一、預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的原理

預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)按其物理組成可分為：內(nèi)置安全認(rèn)證模塊的預(yù)付費(fèi)售電裝置、IC卡、IC卡售電終端(讀寫器)、售電管理系統(tǒng)、中心計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等，圖l為預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)按邏輯組成可分為：用戶、預(yù)付費(fèi)售電裝置功能及流程、IC卡管理流程、IC卡售電流程、售電管理部門。整個(gè)系統(tǒng)具備供電功能、計(jì)量功能、通斷控制功能、交費(fèi)功能、報(bào)警功能、檢查功能統(tǒng)計(jì)功能、追繳陳欠電費(fèi)功能、安全功能等。

以下將具體介紹該系統(tǒng)的工作原理：

1售電裝置

供電功能、計(jì)量功能、通斷控制、報(bào)警功能的實(shí)現(xiàn)主要由售電裝置來(lái)完成。售電裝置是一種具有IC卡通訊接口的電能計(jì)量柜(箱)，它可以按照協(xié)議好的特定付費(fèi)方式完成電能計(jì)量、數(shù)據(jù)處理以及用戶用電控制，包括電能計(jì)量單元、售電控制器、報(bào)警單元和負(fù)荷開關(guān)及其他輔助裝置。

工作原理為：用戶首先通過IC卡將所購(gòu)電量(金額)輸入到售電裝置的控制器中，然后由控制器進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、識(shí)別并提供給用戶。當(dāng)剩余的電量(金額)快要用完的時(shí)候，售電裝置發(fā)出報(bào)警。當(dāng)剩余的電量(金額)為0時(shí)(設(shè)有允許透支金額的用戶到允許透支金額用完時(shí))，預(yù)付費(fèi)裝置發(fā)出信號(hào)，控制分合斷路機(jī)構(gòu)阻斷被控的供電回路。

2 IC卡和讀寫器

交費(fèi)功能、檢查功能主要由IC卡和售電終端來(lái)實(shí)現(xiàn)。IC卡作為在售電裝置與中心計(jì)算機(jī)間傳遞信息的媒介，采用集非接觸式和接觸智能卡技術(shù)為一體的CPU型卡，在提供穩(wěn)定可靠的射頻通訊技術(shù)的同時(shí)，還可以保證足夠的智能卡信息處理能力。同時(shí)，IC卡及售電終端使用對(duì)稱加密算法，要求3次相互認(rèn)證，能夠保證系統(tǒng)安全。

工作原理為：系統(tǒng)首先發(fā)行檢查卡，將用戶處安裝的預(yù)付費(fèi)售電裝置中的電能計(jì)量信息、用戶信息以及狀態(tài)信息全部讀取回系統(tǒng)；用戶通過IC卡售電終端以現(xiàn)金、銀行劃賬等方式繳納電費(fèi)，IC卡售電管理終端將相應(yīng)的購(gòu)電信息寫入用戶IC卡。同時(shí)，為保證系統(tǒng)安全性，通過使用密匙對(duì)系統(tǒng)中售電流程進(jìn)行認(rèn)證管理。

3售電管理系統(tǒng)

售電管理系統(tǒng)是預(yù)付費(fèi)售電業(yè)務(wù)的管理軟件，其具備以下基本功能：

（1）系統(tǒng)管理功能：數(shù)據(jù)備份、電卡管理、操作日志、電價(jià)管理、操作員管理等；

（2）用戶開戶功能：建立用戶檔案，給用戶售電；

（3）用戶管理功能：修改用戶基本資料；

（4）售電功能；

（5）自動(dòng)結(jié)算和收*打印功能；

（6）特殊情況處理功能：補(bǔ)卡、補(bǔ)收*；

（7）報(bào)表功能；

（8）管理員權(quán)限管理功能。

同時(shí)，為了更貼近實(shí)際應(yīng)用，售電管理系統(tǒng)還可以提供糾錯(cuò)、累計(jì)結(jié)余處理、歷史欠費(fèi)處理等擴(kuò)展功能。

二、預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的應(yīng)用

預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的應(yīng)用分為現(xiàn)場(chǎng)安裝和后臺(tái)軟件操作2部分，具體流程如圖2所示。

下文將分別介紹預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)應(yīng)用流程：

1現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試

售電裝置按照電壓等級(jí)共分為2種：一種為高壓售電裝置，另一種為低壓售電裝置，分別對(duì)應(yīng)高供高計(jì)、高供低計(jì)2種計(jì)量方式。高壓售電裝置安裝在變壓器的高壓側(cè)，需要經(jīng)電壓互感器、電流互感器后才能接入控制器，由控制分合閘機(jī)構(gòu)來(lái)驅(qū)動(dòng)主回路高壓開關(guān)；低壓 售電裝置安裝在變壓器的低壓側(cè)，只需經(jīng)電流互感器接入控制器，由控制分合閘機(jī)構(gòu)來(lái)驅(qū)動(dòng)帶電操作機(jī)構(gòu)的負(fù)荷開關(guān)。售電裝置箱(柜)的整體安裝與計(jì)量箱(柜)的安裝方式相同。安裝完成后，就開始進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開戶調(diào)試，具體步驟是：

（1）復(fù)位：把復(fù)位卡放入控制柜感應(yīng)區(qū)，按下讀卡按鈕，然后再按住編程按鈕，直到控制器顯示END，表示復(fù)位工作完成?？刂破鲄?shù)不變，控制器工作狀態(tài)為復(fù)位狀態(tài)。

（2）清零：清除當(dāng)前、上月數(shù)據(jù)以及購(gòu)電記錄。

（3）開戶：開戶時(shí)控制器在清零狀態(tài)下，應(yīng)把所設(shè)參數(shù)一次傳入控制器內(nèi)，通過用戶卡對(duì)設(shè)備進(jìn)行參數(shù)設(shè)置、購(gòu)電，并向預(yù)付費(fèi)控制裝置追加購(gòu)電量。

（4）*后查看各項(xiàng)數(shù)據(jù)設(shè)置是否正確，按分合閘按鈕看控制器工作是否正常，確定正確無(wú)誤后，開戶工作即完成，應(yīng)當(dāng)封好電能表與箱體等。

2后臺(tái)軟件操作

后臺(tái)軟件操作主要是指售電管理系統(tǒng)的安裝與操作以及數(shù)據(jù)庫(kù)的導(dǎo)入恢復(fù)和導(dǎo)出備份。

首先對(duì)照說(shuō)明書安裝售電管理系統(tǒng)，重啟計(jì)算機(jī)后，以管理員身份登陸系統(tǒng)。然后進(jìn)行系統(tǒng)配置，如設(shè)置操作員、電價(jià)等。配置完成并確定讀寫器與電腦連接正常后，進(jìn)行開戶操作，輸入基本信息、電價(jià)信息、還款資料、電表信息后，還要確保將信息寫入IC卡中。開戶完成后。切換用戶，以營(yíng)業(yè)員的角色登陸系統(tǒng)，進(jìn)行售電操作。待用戶繳費(fèi)后，輸入購(gòu)電金額，顯示繳費(fèi)收*，打印后關(guān)閉收*界面，售電工作即完成。針對(duì)一些特殊的操作，如報(bào)表統(tǒng)計(jì)、資料更改、過戶、換表、銷戶、報(bào)停、補(bǔ)卡等，系統(tǒng)都有明確的功能支持，在此不再贅述。為了保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，需要定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)保存在不同的磁盤分區(qū)。若數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，應(yīng)先卸載數(shù)據(jù)庫(kù)，然后再重新安裝配置，*后導(dǎo)入備份的數(shù)據(jù)。

3故障處理

預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的故障大體可分為現(xiàn)場(chǎng)故障和后臺(tái)軟件故障。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)故障，在排除電氣故障和接線錯(cuò)誤的前提下，要重點(diǎn)檢查控制器，通過察看顯示屏的錯(cuò)誤代碼來(lái)判斷故障原因。為了不影響用戶的正常用電，緊急情況下，要先將控制分合斷路機(jī)構(gòu)退出，待故障處理后再重新投入。對(duì)于后臺(tái)軟件故障，要重點(diǎn)檢查讀寫器和軟件的異常情況，發(fā)現(xiàn)問題，先按照說(shuō)明書上的方法排除，必要時(shí)，請(qǐng)廠家派技術(shù)人員協(xié)助處理。

三、安科瑞Acrelcloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)

1概述

AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預(yù)付費(fèi)電能表及DTSY-1352三相電子式預(yù)付費(fèi)電能表配套的售電管理系統(tǒng)。另外可以選配遠(yuǎn)傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，達(dá)到先交費(fèi)后用水的目的，剩余水量用完自動(dòng)關(guān)閥。主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置，商戶售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡(jiǎn)便，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)監(jiān)控，具有良好的人機(jī)界面，能夠有效的統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)。安裝方便，是用電管理部門、商業(yè)廣場(chǎng)和物業(yè)小區(qū)，提高用電用水管理水平，解決收費(fèi)難問題的理想產(chǎn)品。

2應(yīng)用場(chǎng)所

本平臺(tái)適用于公寓出租戶、商業(yè)廣場(chǎng) 、公寓酒店 、物業(yè)小區(qū)、寫字樓、物流倉(cāng)儲(chǔ)、高校、連鎖超市、智慧園區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所。

3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4系統(tǒng)功能

4.1房間監(jiān)控

清晰簡(jiǎn)潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層，在線失連情況，費(fèi)用狀態(tài)等，進(jìn)入房間詳情可對(duì)房間當(dāng)前實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查看，并可了解當(dāng)天用電量和使用金額情況，可對(duì)房間內(nèi)的電表進(jìn)行各種遠(yuǎn)程控制操作，比如開戶、電價(jià)設(shè)置，售電、退電、報(bào)警金額設(shè)置、分合閘操作等等。

4.2電戶開表

系統(tǒng)針對(duì)商鋪開戶不僅支持一戶一表，也支持一戶掛多表的需要;支持自定義電價(jià)方案，單一電價(jià)、尖峰平谷電價(jià)、階梯電價(jià)等:支持預(yù)先設(shè)置開戶信息后期一鍵開戶;支持設(shè)置電表合額告警默認(rèn)三級(jí)告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機(jī)短信，APP推送，郵件、語(yǔ)音外呼、公眾號(hào)推送等。

4.3充電繳費(fèi)

可以對(duì)已開戶的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程充值，電費(fèi)實(shí)時(shí)下發(fā)到電表。電表會(huì)根據(jù)電度走字實(shí)時(shí)扣除電費(fèi)同時(shí)系統(tǒng)也支持早臺(tái)計(jì)費(fèi)，金額下發(fā)到系統(tǒng)

賬戶，到賬快速穩(wěn)定。

4.4財(cái)務(wù)管理

訂單總覽，包含系統(tǒng)里所有水電充值退費(fèi)記錄，以及物業(yè)費(fèi)扣費(fèi)流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時(shí)間跨度等不同維度統(tǒng)計(jì)水電費(fèi)收入情況，收入組成。

4.5報(bào)表

系統(tǒng)還提供了多個(gè)報(bào)表以供查詢。用電綜合報(bào)表，幫助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費(fèi)，能耗同比分析，可以比較每個(gè)月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報(bào)表，按日，月，年三個(gè)不同維度查詢電表每個(gè)階段的用能情

4.6批量操作

為了方便用戶對(duì)大量?jī)x表進(jìn)行管理和設(shè)置，可以在系統(tǒng)中新建批量操作任務(wù)，比如設(shè)置電價(jià)、電表控制、儀表設(shè)置、充值等，批量任務(wù)可以立即執(zhí)行，也可以定時(shí)執(zhí)行。

4.7自定義收費(fèi)方案

為了靈活應(yīng)對(duì)用戶多種多樣的收費(fèi)方案，比如物業(yè)費(fèi)，房租，服務(wù)費(fèi)等，系統(tǒng)支持用戶自定義收費(fèi)項(xiàng)目。收費(fèi)方式可設(shè)置直接從賬戶扣除或者生成催繳賬單，可設(shè)置周期性收費(fèi)或者一次性收費(fèi)，可以按固定金額收費(fèi)或者按房間面積換算等等。

4.8公共區(qū)域用電分?jǐn)?/span>

某塊表為主表，然后分配關(guān)聯(lián)子表，系統(tǒng)每個(gè)月自動(dòng)將主表的用電按比例換算成電費(fèi)從子表中扣除，這樣可以剩余人工統(tǒng)計(jì)的麻煩。公攤方式多樣，可以根據(jù)比例公攤，按房間面積公攤，按用量公排，收費(fèi)方式有直接扣費(fèi)或者生成維費(fèi)賬單。

4.9后付費(fèi)模式

按日期生成后付費(fèi)用戶周期用電費(fèi)用，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后生成繳費(fèi)賬單方便追蹤客戶繳費(fèi)情況可導(dǎo)出繳費(fèi)賬單以及欠費(fèi)賬單通知客戶。

4.10公眾號(hào)在線支付

用戶可以在微信小程序或者微信公眾號(hào)自助查詢電表使用情況以及繳費(fèi)。

5．系統(tǒng)硬件配置

四、結(jié)語(yǔ)

本文分別介紹了預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的原理及其實(shí)際應(yīng)用方法，可以看到：預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)本身并不復(fù)雜，但是其安全性、可靠性要求卻很高。實(shí)踐證明，預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)在我局應(yīng)用幾年以來(lái)，運(yùn)行情況比較穩(wěn)定，通過在用電客戶中的大范圍推廣使用，它有效地防范了惡意欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)地回籠了電費(fèi)資金，為我局的電費(fèi)催收工作提供了良好的技術(shù)保證。

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